Widerrufsrecht

1) Gesetzliches Widerrufsrecht (EU-Verbraucher, 14 Tage)

Wenn du als Verbraucher (nicht B2B) in der Europäischen Union bestellst, hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@solarcolor.shop.
Du kannst unser Muster-Widerrufsformular verwenden (optional).

2) Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle Standard-Lieferkosten (nicht Express- oder Zusatzleistungen) und den Warenwert spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung.
Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder erhalten haben oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast (je nachdem, was früher eintritt).

Rücksendekosten:
Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
Unfreie Rücksendungen oder Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache werden nicht angenommen.

Wertverlust:
Du musst für einen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

3) Rückgabevoraussetzungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel:

• in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast,
• ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein,
• in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte lege den Kaufbeleg oder Bestellnachweis bei.

Rückgaben sind vorab per E-Mail an info@solarcolor.shop anzumelden.
Du erhältst anschließend eine Rücksendenummer (RMA) und Anweisungen zur Rücksendung.
Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

4) Rücksendeadresse

Peter Hüssen Nachfolger Farben GmbH / SolarColor
Düsseldorfer Straße 330
51061 Köln
Deutschland

5) Ausnahmen vom Widerrufsrecht / Rückgabeausschluss

Kein Widerrufsrecht besteht u. a. bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
  insbesondere maßgefertigte oder nach Kundenspezifikation getönte Farben (NCS/RAL),
• Versiegelten Waren, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
• Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen, sofern anwendbar,
• Geschenkgutscheinen oder reduzierten Aktionsartikeln, soweit gesetzlich zulässig.

Für Unternehmerkunden (B2B) besteht kein Widerrufsrecht.

6) Schäden, Falschlieferungen und Transportschäden

Bitte prüfe deine Lieferung unverzüglich nach Erhalt.
Melde Transportschäden, Falschlieferungen oder Defekte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung per E-Mail an info@solarcolor.shop, möglichst mit Fotoanhang von Verpackung und Produkt.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

7) Umtausch

Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe und Neubestellung.
Ein direkter 1:1-Umtausch erfolgt nicht automatisch.

8) Rückerstattungen

Nach Prüfung der Rücksendung wirst du per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informiert.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsart innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachte, dass Banken und Kreditkarteninstitute zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können.

Solltest du nach 15 Werktagen ab Bestätigung keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@solarcolor.shop.

9) Muster-Widerrufsformular

An:
Peter Hüssen Nachfolger Farben GmbH / SolarColor
Düsseldorfer Straße 330
51061 Köln
Deutschland
E-Mail: info@solarcolor.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
[Artikelbezeichnung(en)]

Bestellt am: [Datum]
Erhalten am: [Datum]

Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift:

Datum / Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):